Erstattungsrichtlinie

Diese Richtlinie gilt für Modstack und alle veröffentlichten Dienstleistungen, die wir anbieten.

Unsere Rückerstattungsrichtlinie gewährleistet, dass Sie mit unseren Dienstleistungen und Produkten zufrieden sind. Hier erfahren Sie mehr über die Bedingungen.

Berechtigung zur Rückerstattung

Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, müssen die Produkte unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Bitte überprüfen Sie die spezifischen Bedingungen für jedes Produkt.

Ausnahmen von der Rückerstattung

Bestimmte Produkte sind von der Rückerstattung ausgeschlossen, einschließlich personalisierter Softwarelösungen und Dienstleistungen, die bereits erbracht wurden.

Antrag auf Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie uns bitte eine schriftliche Anfrage mit Ihren Bestelldaten und dem Grund für die Rückerstattung.

Bearbeitung der Rückerstattung

Nach Eingang Ihrer Rückerstattungsanfrage wird diese innerhalb von 14 Tagen bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigung, sobald die Rückerstattung erfolgt ist.

Stornierung Ihrer Bestellung

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware stornieren. Bitte beachten Sie, dass die Stornierung schriftlich erfolgen muss.